记者走访:东莞部分小区快递投放、家政上门逐步恢复

 常见问题     |      2020-04-12 12:35

外卖、快递、家政服务、装修维修等服务人员,经测温后可正常出入小区,这一温情细致的做法赢得了不少小区居民点赞。3月26日,记者兵分三路走访发现,率先对外卖、快递等服务人员“解封”的小区,居民生活渐回正轨。但部分小区依然暂未放松防疫警惕,明确逐步恢复小区生活的正常秩序。

“你好,您的快递到了!”3月26日,家住江南第一城的李先生,听到敲门声和快递小哥的叫声后,赶紧打开房门。只见,快递小哥将货物放在家门口,随后转身离开。原来,这是李先生前一天在网上订购的冰鲜产品,让其意想不到的是,快递小哥可以进入小区并无接触式配送。

“让快递小哥直接送上门,安不安全?”李先生特地拨打了物业管理处的咨询电话询问,得知物业门岗会对每一位进入小区的送外卖和送快递人员进行体温测量、查行动轨迹和莞e申报二维码,让他安下心来。

“如果不是居家隔离住户,还可以送上门。”李先生告诉记者,不仅是外卖和快递,维修、保洁等人员,只要体温没有异常,在测温和查询行动轨迹和莞e申报二维码后也可以正常进出小区。

在此之前,李先生也对因外卖、快递人员不准进入小区而带来的不便深有感触。“因小区实行封闭管理,快递员只能到了小区门口给我们打电话,让我们马上下去取,没法及时取就只能放在架子上或小区外的菜鸟驿站,不方便,还容易丢失。”李先生说,现在快递、外卖恢复配送就方便了,生活有一种渐回正轨的感觉。但他还是希望物业严格落实防疫措施,这样住户才更安心。

业主余先生认为,目前疫情情况好转,外卖员、快递员能够进入小区是满足市民需求的一项便利举措,但最重要的还是要落实相应的防控工作。

《关于加快恢复我市生产生活秩序的通告》(第23号)虽然已发布,但部分小区暂未放松防疫警惕,但会逐步恢复小区快递柜投放业务。

3月26日上午,中信凯旋国际花园小区的周女士满心期待预约的家政人员,到家来清洁卫生。然而,她却接到家政人员的电话,需要她本人到小区门岗带其进入小区。同样的,她网购的商品,也需要到小区门口领取。随后傍晚17时,周女士收到物业发出的《关于疫情防控期间恢复快递柜网点投放业务的通知》,明确其小区从即日起逐步恢复小区快递柜投放业务,要求快递柜投放人员必须由其单位为其办好《健康证》在管理处留底备案,必须遵守小区相关的防疫措施要求,不得在其他场所逗留等。

在现代经典花园,记者走访发现,有外来人员要进入小区,需得到物业管理处的许可,进行登记、测温后才可放行。记者致电物业管理处了解到,物业公司在当日中午讨论决定,允许外卖员、快递员进入,相关文件很快会下发到公司各部门,逐步恢复小区正常生活。

中信森林湖兰溪谷管理处发布通知,明确分步恢复相关服务。例如,从3月27日起快递业务恢复正常派送及投递,开放小区运动场所,恢复小区设备安装或维修、家政服务类、中介行业业务;从4月1日起,恢复正常装修施工办理,恢复小区外围的大门通行;如需要装修的业主,业主本人要亲临管理处办理相关申报备案手续,除常规性材料外,还要提供“疫情防控承诺书”。

记者走访发现,有的物业小区虽然允许快递员进入,但仍然不能上楼配送。在南城百悦尚城小区,记者看到,快递人员已被允许进入小区,在快递柜投放包裹。在一处丰巢快递柜前,快递员正忙着投放包裹。

丹鸟快递员小安负责南城石竹新花园、中信新天地两个小区的配送。他告诉记者,目前虽然允许进入小区,但是不能上楼,只能放在快递柜,或业主下楼来取。石竹新花园小区物业管理处可以为快递小哥办理临时出入证。“虽然很麻烦,但是能进去已经不错了。”小安说道。

在碧桂园·城央壹品小区,物业工作人员仍采取严控措施。记者在小区看到,一名快递员将货车上的包裹一一搬运到小推车上,再运送至小区的物业服务中心放置。每次外卖员进入时,保安也会提醒他们将餐饭放在小区门口的固定位置。物管公司相关负责人表示,对于快递员等经常进入小区的人群,公司会对他们进行备案,每当他们进入小区时,会经过测温、查看通行码、消毒等环节。业主的包裹会被统一放置在物业服务中心,经过消毒后,由业主自行领取或由物业人员上门运送。



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