成都保洁公司口碑取决于服务人员的服务态度

 行业动态     |      2020-10-17 21:20

保洁公司好不好,我们不能光看它的表面,接受过这家成都保洁公司的客户最有发言权。对保洁公司的服务评价,主要是依据保洁公司服务人员在上门服务中的表现决定的。

有的保洁人员,在接到公司分配的开荒保洁的任务时,为了自己省力省心,也不管地上的垃圾和残渣,直接用大水管冲洗地板,结果这些残渣都流到地漏中去了,于是地漏就被堵塞了。还有在刚刚地板以后,由于地板上的谁没有干,有点滑,在擦拭客户物品的时候,走来走去,自己被滑倒了,也摔坏了主人的物品。

让保洁人员赔偿,保洁人员不赔,让找公司沟通,公司认为是保洁人员自己不小心,让保洁人员自己赔给房主。最后是协商解决,但是房主还是生了一肚子的气。这样绝对不会给这个公司好评,而且,以后合作也绝对不会再找这家保洁公司。

所以,保洁人员就是公司形象的代表,人人都希望找到一家专业正规口碑好的公司。保洁人员工作做的好不好,服务到不到位就直接影响人家对我们的评判。这也是为什么正规成都保洁公司都要对保洁人员进行培训,包括技巧上的和待人接物上的,抽样检查员工工作。

专业知识很重要,服务态度也很重要。虽然有的时候也有客户的原因,但是我们首先应该是做好自己。发生问题,看看是不是自己已经把工作都做到位。



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